四川大学华西第二医院杨建英:呵护爱,感动常在

2017年01月11日08:15 来源:人民网-人民健康网

“杨老师很好,已经很晚,也在第一时间回复我的问题。今天在PAC就是在杨老师那儿,人很好,就跟朋友一样。而且最开心的是,我在微信上问她,她还记得我,谢谢。非常感谢!”看到患者在我院在线咨询上给我的留言,我的心里暖暖的。

在PAC的这三年里,这样的感谢还有很多。在PAC,我接触到很多女性朋友,当我用心的去倾听她们、理解她们、鼓励她们、帮助她们的时候,收获到的是一份份真诚的信任。这些信任,激励我从一名咨询员,成长为一名PAC讲师;从完成基础的咨询宣教工作,到向PAC同仁们分享经验及授课;从单纯医院工作,到广泛媒体宣传。这些信任,始终陪伴着我。

记得曾经有一位年轻的妈妈,剖宫产后一年再次怀孕。由于距离上次剖宫产不到两年,丈夫担心她的身体,不要这个孩子,她不得不选择人工流产。她来咨询的时候,红着眼眶,我刚刚问了一句:“你怎么啦?”她就哽咽着对我说:“老师,我真的很舍不得这个宝宝,我不想做流产,我想把他留下来,请你帮帮我。”我赶紧请她坐下来,抽出纸巾,帮助她平复激动的情绪。我了解到因为舍不得这个孩子,她拿到检查结果后在楼下坐了半个小时,才鼓起勇气来到我这里。从她的话语中,我听到了她对宝宝的爱,感受到了她的伤心。面对这个无助的妈妈,我对自己说:“我一定要为她做些什么。”我为她联系了产科专家,请她和丈夫一起进行详细咨询,评估了她继续妊娠可能存在的风险和概率,需要重点监测的阶段和方向,为留下这个宝宝尽最大的努力。两天后,她和丈夫一起来到PAC,专程向我致谢。他丈夫说:“杨老师,我们商量好了,我们要这个宝宝,真的谢谢你,在我们几乎要放弃的时候给了我们希望。”后来,这位准妈妈每次产检都要来看看我,我不忙的时候她就和我聊一聊,或是向其他等候的患者介绍我是很好的老师,弄的我有时候还挺不好意思。可能有人会说“你傻啊,你这样,要是她出了什么问题,她不会来找你负责吗?”其实我的想法很简单,我就是体会到了她的感受和心情,希望能够帮助到她,看着他们脸上的笑容,我由衷的为他们高兴。这样的傻,我觉得:值!

有人对我说:“杨老师,你们PAC的专业和贴心,真让我感动。”其实,她们能够敞开心扉向我诉说,遇到困难第一时间向我求助,遇到开心的事情同我分享,这种朋友间的信任更让我感动,也正是这份感动,使我更加坚定的用心去做好PAC工作的每一件事。

作为医院PAC项目的协调人,除了日常的PAC宣教及咨询工作,我还分管人员培训、随访及数据管理、日常运转及协调等工作。PAC随访工作效率低、工作量大是令众多PAC人头疼的问题。我和护士长刘芯如老师一起,对随访工作进行了深入探索和大胆尝试,创新开发出基于微信的自主自动随访系统,并在实际工作中运行良好,受到患者及专家的高度肯定。通过这些工作,我逐步成长为具有较强综合协调能力的PAC人,这真的是一份意外的收获。

随着PAC项目的不断深入和发展,我们的工作也获得了广泛的关注和认可。“杨老师,我上次在你们医院做的手术,现在想带我朋友来问避孕的事情。”“杨老师,我女儿有了男朋友,但是还在上大学,刚刚听了您讲的内容,我想带她来了解一些避孕的知识。” “杨老师,我上次在《华西论健》看了你们的PAC节目,我想来咨询一下避孕。”“老师,我觉得你们的PAC非常好,可以去我们学校给同学们讲讲吗?”……

在我们的用心付出和宣传下,更多的人认识和信任PAC,PAC已经不仅仅是流产后关爱,我们在为更多的人服务,这份关爱也在逐步传递和蔓延。PAC是一条充满爱的纽带,联系着PAC人和女性朋友的心,希望我们的用心呵护,奏响更多爱的乐章。

(责编:许晓华、赵敬菡)


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