“请0026号病人到儿科一诊室就诊。”挂号5分钟后，刘娜就听到了喊号，赶紧抱着宝宝去了儿科诊室。

　　“没什么大问题，就是普通感冒，给你开点药，回去多喝水就行了。”于辉滔认真检查后告诉刘娜。于医生是长沙市芙蓉区东屯渡街道卫生服务中心的儿科医生，刘娜的宝宝以前生病了，也是去他那儿看的，所以他对小孩的病史很熟悉。

　　居民步行15分钟即可就医

　　几年前，说起东屯渡社区医院，大多数居民都会抱怨几句“医术差”“延误病情”……如今，东屯渡社区医院已经从以前的门可罗雀，变成了现在居民的看病首选。

　　“孩子们一不舒服，就嚷着找于叔叔。”提起医院的儿科医生于辉滔，街道卫生服务中心主任杨福泉说。三十而立的于辉滔，如今是东屯渡街道卫生服务中心的台柱子，每天都要接诊100多名患者，不少是慕名而来。

　　“分级诊疗的推进，让我们这儿的患者多了起来，去年门诊人数超过11万。”杨福泉介绍，该中心辐射6个社区，居民步行15分钟即可就医。

　　在芙蓉区，有12家这样的卫生服务中心，挂号、诊疗费全免，药品全部零利润销售，辖内常住居民都能免费接受12大类、45项基本公共卫生服务。

　　全科医生精于专科，转诊走绿色通道

　　“以前不进社区医院，现在小病都来这儿。”东屯渡街道的刘大妈说，一次崴了脚，她抱着试一试的态度进了社区医院。医生全面检查后进行冷敷处理、开了中药，并派人把她送回了家。“他们还定期上门，查看恢复进度。”刘大妈说，不到一个月她就能下地走路了。

　　社区医院能成刘大妈看病首选，得益于“练人制度”。芙蓉区卫计局介绍，每年招聘的年轻医生，都要去区内湖南省人民医院等大中型医院定期培训一年。此后还有不定期培训，全部医生轮流转岗，从而打造“精专科”的全科医生。

　　目前，芙蓉区内社区医院均和辖区内三甲、二甲医院签订了转诊合作协议。去年年底，4岁的杨昱宸得了肺炎，社区医院因设备有限，立马联系了省人民医院儿科医生，不用挂号排队，走绿色通道，并预留了床位。

　　社区医院是分级诊疗的前端和基础。依托社区医院打通从下到上的通道，优质资源就能顺利下沉。湖南省人民医院远程医学中心主任刘琦介绍，他们正和文艺路社区医院合作，以后心电图结果能直接传到省人民医院，让居民在家门口就能享受到三甲医院的服务。

　　微信里咨询，还签约家庭医生

　　文艺路街道卫生服务中心每个科室都创建了微信群，由负责人担任管理员，为入群的患者提供24小时免费咨询服务，群成员不仅能咨询相关问题，还能预约诊疗服务。

　　高尚是文艺路街道居民，由于工作比较忙，经常不能准时带小朋友接种疫苗。每到这时，卫生中心计免团队的医护人员就会在微信里提醒，须在几天内去接种疫苗，妈妈们都亲切地把他们称为智能闹钟。

　　在芙蓉区的社区医院，医生们渐渐成了患者知心人。“大多患者不用诊断就能开药，太了解他们的身体状况了。”于辉滔指着一本病例说。

　　“户户拥有家庭医生，人人分享基本医疗。”芙蓉区卫计局副局长周志成告诉记者，这是他们的努力目标。

　　自2013年起，芙蓉区推行“家庭医生契约式服务”。东屯渡街道社区卫生服务中心作为试点，目前已有2500户居民签订了服务协议，社区医院委派健康管家，为当地居民免费定期体检、健康干预诊疗。签约居民还可以优先享受上级医院预约诊疗和双向转诊服务，并为有需要的签约居民提供上门访视、家庭出诊、家庭护理、家庭病床、电话咨询和家庭康复指导等服务。

　　“社区医院工资不高，想过跳槽吗？”“呆久了，社区居民跟亲人一样了，舍不得走呀。”于辉滔说。

　　《 人民日报 》（ 2017年05月25日 14 版）